Ayuda

Preguntas sobre la tienda online

  1. 1. Cuenta de cliente y acceso de invitado
    • ¿Tengo que crear una cuenta?
    • ¿Cuáles son las ventajas de tener una cuenta de cliente?
    • ¿Cómo me registro?
    • ¿Cómo puedo utilizar la lista de deseos?
  1. 2. Contraseña
    • ¿Cómo elijo mi contraseña?
    • ¿Qué puedo hacer si se me olvida la contraseña?
  1. 3. Gastos de envío y entrega
    • ¿Cuáles son los gastos de envío?
    • ¿Cómo me lo van a entregar?
  1. 4. Métodos de pago
    • ¿Cómo puedo pagar?
      • Puedes pagar utilizando los siguientes métodos de pago: Tarjeta Visa Débito, Tarjeta Visa Crédito, Mastercard, American Express o PayPal.
  1. 5. Servicio de atención al Consumidor y quejas
    • ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al consumidor?
      • Puedes llamar a nuestro servicio de atención al consumidor al teléfono 966 55 78 41, enviando un email a clientes@lechuza.com o rellenando el formulario de contacto en nuestra página web.

      También puedes escribirnos a la siguiente dirección:
      Playmobil/LECHUZA Ibérica
      Servicio de Atención al Consumidor
      Crta Alcoy Yecla km 26,2
      03430 Onil (Alicante)
  1. 6. Cancelación y devolución del pedido
    • ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
    • ¿Cómo devuelvo un pedido?